Я посмотрел характеристики колясок на сайте. А можно сделать коляску уже?

Конструктивные особенности обеспечивавшие устойчивость кресла-коляски Observer неизменяемые.

Для меня основной задачей является возможность спуска и подъёма на пятый этаж, могу ли я быть уверен, что Обсервер поедет по моим лестницам?

В вашем случае требуется измерить высоту и глубину ваших ступенек и сфотографировать края. После чего связаться с нами. Следует помнить, что Обсервер Максимус не является универсальным средством преодоления лестниц. После произведенных вами измерений мы сможем проверить, сможет ли Observer преодолевать именно вашу лестницу. В любом случае, для таких целей мы рекомендуем универсальный ступенькоход s-max, который преодолевает до 99% лестниц.

Как производится оплата и доставка коляски?

В первую очередь посмотрите в разделе контакты ближайшего к вам дилера. Коляску можно оплатить наличными в нашем офисе или у наших дилеров. Также можно оплатить безналичным расчетом в ближайшем отделении Сбербанка. Доставка производится до вашего дома, за отдельную плату в любую точку России, Европы и стран СНГ.

В моём городе нет ваших сервис-центров. Как мне быть если что-то сломается?

Мы несем полные гарантийные и постгарантийные обязательства перед нашими клиентами. В случае выхода из строя узлов которые возможно заменить самостоятельно, мы отправляем запасные части курьерской службой за наш счет. В случае более сложного ремонта мы, также за свой счет, организуем отправку коляски в ближайший сервисный центр или отправляем инженеров непосредственно к вам.

Перед покупкой я бы хотел протестировать коляску. Возможно ли это?

Вы можете протестировать её в Калининграде, где мы бесплатно поселим вас на берегу моря в гостинице и организуем вам питание, а в случае покупки оплатим ваши железнодорожные билеты. Так же протестировать можно у наших дилеров. А в случае если вы находитесь далеко, то напишите нам, ведь география observer велика и возможно рядом с вами есть кто-нибудь из наших клиентов, и он не будет против показать вам возможности Observer.

А могу ли я получить за нее компенсацию или вообще получить её бесплатно?

На данный момент без проблем получить либо коляску, либо компенсацию возможно только в Москве. Там она внесена в перечень ТСР. В других регионах придется «попотеть», написать много писем и быть терпеливыми, на компенсацию рассчитывать вряд ли придется, а вот убедить купить именно обсервер для вас возможно. Так уже получилось сделать нашему клиенту из Иркутска. И один пока ведет борьбу в Приморье. Мы со своей стороны поможем вам рекомендациями и необходимыми документами.

Что делать если в пути у меня села батарея?

В первую очередь, если коляска  остановилась, следует отключить питание и подождать около 4-8 минут. Тогда активируется остаточный заряд и вы сможете проехать еще 2-4км до ближайшего источника питания. Им может быть как стационарная розетка так и автомобиль (автоЗУ приобретается отдельно).

Возможно ли разобрать коляску для перевозки её в автомобиле?

У коляски складывается спинка кресла и возможно снять подлокотники. Что позволит перевозить её в минивэне или во вместительном универсале. Принцип перевозки наглядно продемонстрирован в этом ролике. Для удобной транспортировке вам понадобится универсальный пандус.

На сколько хватит одного заряда и как часто надо заряжать его?

Заряда стандартной батареи хватает на 15-20 км пути. Мы рекомендуем заряжать полностью батарею перед поездкой.

Я не очень хорошо могу сидеть, а мне хочется использовать коляску в полной мере.

В любом случае, для полной безопасности мы рекомендуем приобретать четырехточечные ремни безопасности. Они зафиксируют ваше положение в кресле и вы будете в полной безопасности.

Управление коляской возможно только с использованием джойстика?

В зависимости от ваших потребностей и возможностей мы сможем подобрать вам удобное управление. Это могуть быть софтболы, аправление ладонью, подбородком или даже используя силу вашего дыхания.

Какие варианты ширины кресла могут быть предложены вами?

На данный момент мы предлагаем три варианта - 40, 46 и 52 сантиметра.

Какая высота дорожного просвета?

10 сантиметров у всех моделей, за исключением модели Проходимец, его высота 8 сантиметров.

А грузоподъемность?

До 150 килограмм

Где произведены коляски?

Коляски собраны в Китае. Используют тайваньские двигатели и английскую электронику (PG R-net)

Какаие АКБ установлены базово?

4х12В 27Ам/ч 160х132х196 гелевые, тяговые. Общая ёмкость 54Ам/ч.

Спрашивайте нас используя форму для комментариев ниже и мы обязательно разместим ваш вопрос здесь.